Erstattungspolitik

  1. 1.1 Erstattungsfähigkeit:
    a) Erstattungen gelten nur für Tickets, die über unsere Website gekauft wurden.
    b) Rückerstattungsanträge müssen innerhalb des festgelegten Erstattungszeitraums gestellt werden, wie hier geregelt oder in Ihrer Kaufbestätigung angegeben.

    1.2 Nicht erstattungsfähige Tickets:
    a) Manche Tickets sind nicht erstattungsfähig. Dies wird beim Kauf und in der Bestätigung klar angegeben.
    b) Nicht erstattungsfähige Tickets sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, sofern diese Richtlinie nichts anderes vorsieht oder geltendes Recht es verlangt.

    Erstattungsprozess

    2.1 Antragstellung:
    a) Kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail oder Telefon und geben Sie Bestelldaten (Bestellnummer) sowie den Grund an.
    b) Anträge müssen innerhalb des festgelegten Zeitraums eingereicht werden.

    2.2 Prüfung:
    a) Nach Eingang prüft unser Team Ihren Antrag anhand der Kriterien dieser Richtlinie.
    b) Wir behalten uns vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn Kriterien nicht erfüllt sind oder das Ticket genutzt/abgelaufen ist.

    2.3 Genehmigung:
    a) Bei Genehmigung veranlassen wir die Erstattung so schnell wie möglich.
    b) Erstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern nicht anders vereinbart.

    Erstattungszeitraum

    3.1 Standardzeitraum:
    a) Der Standardzeitraum für erstattungsfähige Anträge beträgt [number of days] Tage ab Kaufdatum.
    b) Spätere Anträge können zusätzlich geprüft werden und ggf. nicht vollständig erstattungsfähig sein.

    3.2 Veranstaltungsabsagen/-verschiebungen:
    a) Bei Absage oder Verschiebung einer Attraktion kann sich diese Richtlinie ändern.
    b) Wir bemühen uns, Sie zu informieren und verfügbare Optionen bereitzustellen.

    Ticketumtausch

    4.1 Umtausch:
    a) Über unsere Website gekaufte Tickets können ggf. umgetauscht werden – vorbehaltlich Verfügbarkeit und Bedingungen des Anbieters.
    b) Für Umtausch können Gebühren anfallen; diese teilen wir vorab mit.

    Kontakt

    Bei Fragen wenden Sie sich an unser Support-Team:
    E-Mail: info@paristicketshop.com

    Diese Richtlinie kann ohne Vorankündigung geändert werden. Bitte prüfen Sie sie vor jedem Kauf, um die aktuellen Bedingungen zu kennen.