Politique de remboursement

  1. 1.1 Admissibilité au remboursement :
    a) Les remboursements ne s’appliquent qu’aux billets achetés via notre site web.
    b) Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans le délai de remboursement prévu, tel qu’énoncé dans la présente politique ou indiqué sur votre confirmation d’achat.

    1.2 Billets non remboursables :
    a) Certains billets peuvent être non remboursables. Cette information sera clairement indiquée au moment de l’achat et sur votre confirmation.
    b) Les billets non remboursables ne sont pas éligibles à un remboursement, sauf indication contraire dans la présente politique ou si la loi applicable l’exige.

    Procédure de remboursement

    2.1 Demandes de remboursement :
    a) Pour demander un remboursement, contactez notre service client par e-mail ou téléphone. Veuillez fournir les détails de votre commande, y compris le numéro de commande et le motif de la demande.
    b) Les demandes doivent être soumises dans le délai de remboursement prévu.

    2.2 Examen de la demande :
    a) À réception, notre équipe évaluera votre demande selon les critères d’éligibilité de cette politique.
    b) Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les critères ne sont pas remplis ou si le billet a été utilisé ou est expiré.

    2.3 Approbation du remboursement :
    a) Si votre demande est approuvée, nous traiterons le remboursement dès que possible.
    b) Les remboursements sont effectués selon le même mode de paiement que l’achat initial, sauf accord contraire.

    Délai de remboursement

    3.1 Délai standard :
    a) Le délai standard pour les demandes éligibles est de [number of days] jours à compter de la date d’achat.
    b) Les demandes effectuées au-delà de ce délai peuvent faire l’objet d’un examen complémentaire et ne pas être éligibles à un remboursement intégral.

    3.2 Annulations ou reports d’attractions :
    a) En cas d’annulation ou de report d’une attraction, notre politique peut être adaptée.
    b) En cas d’annulation ou de report, nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer et vous indiquer les options de remboursement disponibles.

    Échanges de billets

    4.1 Échanges :
    a) Les billets achetés via notre site peuvent être échangeables, sous réserve des disponibilités et des conditions du prestataire de l’attraction.
    b) Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer ; ils vous seront communiqués avant le traitement de l’échange.

    Coordonnées

    Pour toute question relative à notre politique de remboursement, contactez notre service client :
    E-mail : info@paristicketshop.com

    Veuillez noter que notre politique de remboursement peut être modifiée sans préavis. Avant tout achat, veuillez consulter la version en vigueur afin de connaître les conditions applicables.