Visszatérítési politika

  1. 1.1 Visszatérítésre való jogosultság:
    a) Visszatérítést csak a weboldalunkon keresztül vásárolt jegyekre biztosítunk.
    b) A visszatérítési kérelmet a jelen szabályzatban meghatározott, illetve a vásárlási visszaigazolásban feltüntetett határidőn belül kell benyújtani.

    1.2 Nem visszatéríthető jegyek:
    a) Egyes jegyek nem visszatéríthetők; ezt a vásárláskor és a visszaigazolásban egyértelműen jelezzük.
    b) A nem visszatéríthető jegyekre nem adunk visszatérítést, kivéve ha a jelen szabályzat másként rendelkezik, vagy azt jogszabály írja elő.

    Visszatérítési folyamat

    2.1 Kérelem benyújtása:
    a) Visszatérítéshez e-mailben vagy telefonon keresse ügyfélszolgálatunkat, és adja meg a rendelési adatokat (rendelésszám) és a kérelme indokát.
    b) A kérelmet a kijelölt határidőn belül kell benyújtani.

    2.2 Elbírálás:
    a) Beérkezést követően a kérelmet a jelen szabályzat jogosultsági feltételei szerint vizsgáljuk.
    b) Fenntartjuk a jogot az elutasításra, ha a feltételek nem teljesülnek, vagy a jegyet felhasználták/lejárt.

    2.3 Jóváhagyás:
    a) Jóváhagyás esetén a visszatérítést a lehető leghamarabb feldolgozzuk.
    b) A visszatérítést az eredeti fizetési móddal teljesítjük, hacsak másban nem állapodunk meg.

    Visszatérítési határidő

    3.1 Standard határidő:
    a) Az igénylés standard határideje [number of days] nap a vásárlás dátumától.
    b) A határidőt követően benyújtott kérelmek külön elbírálás alá eshetnek, és nem feltétlenül jogosultak teljes visszatérítésre.

    3.2 Programtörlés vagy halasztás:
    a) Attrakció törlése vagy halasztása esetén a szabályzat módosulhat.
    b) Ilyen esetben ésszerű erőfeszítést teszünk a tájékoztatásra és a rendelkezésre álló lehetőségek biztosítására.

    Jegycsere

    4.1 Jegyek cseréje:
    a) A weboldalunkon vásárolt jegyek elérhetőség és a szolgáltató feltételei mellett cserélhetők.
    b) A csere további díjhoz kötött lehet; erről a feldolgozás előtt tájékoztatunk.

    Kapcsolat

    Kérdés esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz:
    E-mail: info@paristicketshop.com

    A visszatérítési szabályzat előzetes értesítés nélkül módosulhat. Kérjük, minden vásárlás előtt tekintse át az aktuális feltételeket.